在她和三个孩子滞留在西班牙之后,火热的妈妈为瑞安航空的工作人员留下了绝对的伤痕

日期:2017-10-01 03:08:04 作者:仲后 阅读:

<p>当她和她的三个孩子被困在西班牙时,一个火热的妈妈真的让瑞安航空的工作人员拥有它</p><p>由于法国空中交通管制员的罢工,愤怒的Chantelle Haycock被困在马略卡岛的帕尔马</p><p>但是她声称在没有任何食品券或转移到酒店的过程中,她没有留下任何延误</p><p>绝望的Chantelle在凌晨3点与她的三个孩子一起醒来后发布了一段视频</p><p>该公司表示已尽其所能帮助受罢工影响的乘客,包括提供退款和重新预订</p><p>但Chantelle声称,当她试图从工作人员那里获取信息时,他们只是说“这不是他们的错”</p><p>她说,一名工作人员甚至称她为“面无表情的b ****” - 昨天在“每日邮报”上说,三个妈妈说:“公司没有帮助我们</p><p> “我知道在法国发生过罢工,但工作人员只是说'这不是我们的错',而且与他们无关</p><p>”我的小男孩已经五岁了,他已经患病和腹泻 - 这绝对是一场地狱</p><p>我没有争辩并且大喊我们现在不会在比利时</p><p>“我们下午1:30到达布鲁塞尔,我们将于晚上10点20分飞往曼彻斯特</p><p>”在西班牙,他们将五个小伙子放到飞往布里斯托尔的航班上在我们面前,我们有三个小孩 - 我们告诉他们我们会去英国的任何地方</p><p>“我们要求瑞安航空公司的总部号码,他们拒绝了</p><p>孩子们上学了,我是照顾者 - 我们必须去“我解释了情况,一名工作人员只是假笑,并说'是的你和另外一万人'</p><p>”我又回去了,来自瑞安航空的那位女士说她记得我,并称我为'面对困难的b **** '</p><p>“因为问题不是由他们引起的,他们只是不在乎,我们到布鲁塞尔的唯一原因是因为我关于他们对待我们的方式嗤之以鼻</p><p>“来自Shotton的25岁的Chantelle带着她的三个孩子,三岁,五岁和七岁,以及她的堂兄Danielle-Louise Williams,22岁来自弗林特</p><p>这个家庭于10月3日星期二从曼彻斯特飞来一周的全包休息,但是本周二他们前往帕尔马机场返回航班时遇到了问题</p><p>在抵达帕尔马机场之前,他们被告知他们的航班被取消,然后在离开前花了六个小时才被转移到住宿加早餐</p><p> Chantelle表示,虽然他们被Ryanair送入了住处,但她不得不支付165欧元的附加费,因此她的孩子们正在“挨饿”,因此家人可以全膳食</p><p>第二天,他们被带到了巴塞罗那的El Prat机场</p><p>在向工作人员抱怨他们所谓的缺乏信息和帮助之后,她声称他们随后被告知要前往90分钟和100多公里以外的赫罗纳机场</p><p>这个家庭终于在星期四晚上回到了英国,比预定时间晚了两天</p><p>瑞安航空的发言人说:“从帕尔马飞往曼彻斯特的航班(10月10日18:00)在预定起飞前两个半小时被取消(由于法国ATC罢工),这些客户在15:30发送了短信和电子邮件 - 再次出发前两个半小时 - 告知他们ATC取消和全额退款选项,或免费重新预订下一班航班或免费转乘另类航班</p><p> “这些客户在售票处获得了帮助,并预订了飞往巴塞罗那(10月12日)和从赫罗纳飞往伯明翰(10月13日)的瑞安航空公司航班,并获得了酒店和茶点券</p><p>”客户飞往巴塞罗那(12月) 10月)并与我们在机场的代理商交谈,他们将他们转移到另一个瑞安航空公司的航班,到布鲁塞尔沙勒罗瓦(10月12日),以及从布鲁塞尔沙勒罗瓦到曼彻斯特的转机航班(10月12日)</p><p> “然后客户乘坐布鲁塞尔沙勒罗瓦飞往曼彻斯特</p><p>我们真诚地为这次法国ATC罢工导致的航班取消道歉</p><p>”在索赔中,工作人员对Chantelle进行了侮辱</p><p>瑞安航空发言人补充说: